点滴微服务 浓浓桑榆情——云南禄丰市银发志愿者暖心服务提升游客彝族火把节舒心体验
“篝火打跳现场歌舞欢快、氛围热烈，我沉浸其中不慎遗失了手机，当时很着急，多亏了旁边穿红衣服志愿者李大爷的帮助，没多久就找到手机，这次禄丰之行让我感到特别温暖、体验很好。”来自四川的游客陈先生由衷感慨。陈先生口中热心助人的红衣服李大爷，正是坚守火把节志愿服务一线的禄丰市银发志愿服务团成员李云祥。
8月5日至7日，一年一度的禄丰彝族火把节如期而至，吸引各地游客前来游玩，为保障节日期间各项活动安全文明、有序和谐进行，禄丰市银发志愿服务团组织157余名相对年轻、身体状况较好退休老干部、老党员，在城区恐龙文化艺术广场、金山古镇以及相关民俗展演点位、人流密集路段开展志愿服务，以暖心服务守护烟火假日，用实际行动展示老有所为、余热生辉的长者风采。
面对部分游客不熟悉本地路况、民俗规则细节、停车点位等问题，银发志愿者们发挥熟悉情况优势，耐心答疑、细致引导、主动帮扶，力所能及为游客提供服务。火把节期间，累计提供咨询答疑、现场秩序维护、文明风尚劝导、如厕便民指引等“微服务”800余人次，有效缓解主办方、职能部门现场管理服务压力；协助解决手机、证件等失物招领7件，有效提升游客的出行游玩体验，赢得了广大市民、游客的一致好评。
一张张温和慈祥的笑脸、一次次耐心真诚的指引、一个个穿梭奔波的身影，为热闹的火把节增添了浓浓暖意。生动诠释了退休不褪色、余热映初心的奉献精神，成为火把节中一道文明温暖的风景线。
下一步，禄丰市银发志愿服务团将持续深耕基层志愿服务，把志愿服务融入政策理论宣传、重大节庆保障、文明城市创建、生态文明建设、便民惠民服务等重点工作，不断深化“云岭银发+”、“银发身边美”等志愿服务的禄丰实践，发挥长者优势、传递志愿温度，为助推禄丰精神文明建设和经济社会高质量发展贡献银发担当。
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